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Da dove vengono spediti i prodotti? Tutte le spedizioni partono dall’Italia con corriere Poste Italiane.

In quanto tempo il mio ordine viene elaborato? Gli ordini vengono evasi entro 1-3 giorni lavorativi. Durante periodi di elevato carico di lavoro, l’evasione potrebbe subire ritardi.

Quanto tempo richiede la spedizione? I prodotti arrivano in circa 4-7 giorni lavorativi. I tempi sono indicativi e possono variare a seconda della tratta.

Quanto costa la spedizione? Il costo viene calcolato al check-out. In Italia è di 6,90€ (gratuito per ordini sopra i 50€).

Il pacco viene segnalato come consegnato ma non ho ricevuto nulla, cosa posso fare? Se con spedizione tracciata il pacco viene confermato come consegnato, l'acquirente è responsabile per eventuali furti o perdite. In caso di rispedizione al mittente, il cliente è responsabile con costi aggiuntivi.

Come è costituito il packaging Fertik? Usiamo cartone biodegradabile riducendo l'uso di plastica.

Come posso eseguire un reso o richiedere un rimborso? In caso di prodotto difettoso o danneggiato, è possibile restituire o richiedere sostituzione entro 14 giorni dalla consegna. Per il diritto di recesso, informaci inviando una mail a info.fertik@gmail.com.

Per ulteriori informazioni, contatta l'assistenza, Anacleto sarà pronto ad aiutarti 😊.

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